プライバシーポリシー

[会社名]（以下「当社」といいます。）は、本サービスの提供に必要な最小限の個人情報のみを収集します。会員登録はカカオログインまたはGoogleログインでのみ行うことができ、当社はパスワードを受け取ったり保存したりしません。カカオ・Googleから提供される名前とプロフィール写真はログイン記録にのみ残り、本サービスの画面には会員が自ら決めたニックネームのみが表示されます。

• 会員登録

  項目カカオ：会員番号、プロフィールのニックネーム、プロフィール写真、カカオアカウントのメールアドレス（会員が提供に同意した場合）／Google：アカウント識別子、メールアドレス、名前、プロフィール写真

  収集の時期カカオ・Googleで初めて利用を開始するとき

• 利用開始

  項目ニックネーム、生年、母語、利用規約・個人情報の収集・AIとの会話に関する告知への同意記録

  収集の時期初めて利用を開始するとき

• プロフィール（任意）

  項目ステータスメッセージ

  収集の時期会員が入力したとき

• 会話

  項目会員が送信したメッセージ、ペルソナの設定、AIが会話から整理した記憶、親密度・会話回数

  収集の時期本サービスを利用するとき

• 決済

  項目注文番号、購入商品、金額、決済の状態と日時

  収集の時期決済するとき

• 成人認証

  項目認証の有無と認証日時 [本人確認機関との連携時に項目の確定が必要]

  収集の時期成人認証を行うとき

• 自動収集

  項目アクセス記録、端末・ブラウザの情報、ログイン状態を維持するためのCookie、広告の表示・クリック記録

  収集の時期本サービスを利用するとき

カード番号などの決済手段に関する情報は決済代行会社が直接処理し、当社は保存しません。

会話に他の人の個人情報や機微な情報を書き込まないようご注意ください。ペルソナに話した内容は、会話の文脈と記憶を作るために使われます。

• 会員の識別、登録・ログイン、利用年齢の確認と成人向け機能の制限
• AIとの会話の応答生成、会話の文脈の維持、記憶の整理と親密度機能の提供
• 有料サービスの決済、エネルギー・コインなどの残高管理、返金処理
• マーケットの運営、クリエイター収益の計算と精算
• 通報の処理、禁止行為の防止、危機的状況でのご案内など、安全な利用環境の維持
• サービス品質の改善と原価・利用量の分析（個人を識別できない形で統計処理）

当社は、会員の会話内容を外部のAI学習用に提供しません。

ペルソナの返信を作成するため、当社は会話に必要な情報をAIモデル提供事業者に送信し、処理を委託します。

• Anthropic, PBC

  委託する業務AIとの会話の応答生成、会話の記憶の整理

  送信する情報ペルソナの設定、最近の会話内容、保存された記憶、会員の呼び名

  国米国

• [決済代行会社]

  委託する業務決済処理

  送信する情報注文番号、商品名、金額、会員識別子

  国大韓民国

• Supabase, Inc.

  委託する業務データベース・認証インフラの運営

  送信する情報本サービスの利用過程で生じるすべての情報（保存）

  国[リージョンの確認が必要]

• [ホスティング事業者]

  委託する業務Webサービスのホスティング

  送信する情報アクセス記録

  国[確認が必要]

AI提供事業者へは、メッセージを送信するたびにネットワーク上で暗号化して送信します。提供事業者のデータ保管期間と学習への利用の有無は、[提供事業者のポリシーの確認が必要]に従います。

国外移転を望まない場合は、本サービスの利用を中止し、アカウントの削除を依頼することができます。ただし、AIとの会話は本サービスの中核となる機能であるため、国外移転なしで利用することは困難です。

レビューメモ · 個人情報保護法（개인정보 보호법）上の国外移転に関する告知事項（移転の日時・方法、保有・利用期間、拒否の方法とその効果）および同意の要否について法務検討が必要です。

当社は、会員の個人情報を第三者に提供しません。ただし、会員が同意した場合や、法令に基づき捜査機関等が適法な手続により要求した場合は、この限りではありません。

マーケットで友だち追加したペルソナと交わした会話と記憶は、そのペルソナを作成したクリエイターを含め、誰にも公開されません。クリエイターが確認できるのは、友だち数、評価、累計会話数などの集計情報のみです。

マーケットで評価を投稿すると、評価の点数と内容が他の会員に公開され、ニックネームの代わりに「友だち」と表示されます。

当社は、会員が退会した場合や収集目的を達成した場合、個人情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令により保管が必要な情報は、以下の期間、分離して保管します。

• 契約または申込みの撤回等に関する記録

  期間5年

  根拠電子商取引等における消費者保護に関する法律（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）

• 代金決済および財貨等の供給に関する記録

  期間5年

  根拠電子商取引等における消費者保護に関する法律

• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録

  期間3年

  根拠電子商取引等における消費者保護に関する法律

• アクセス記録

  期間3か月

  根拠通信秘密保護法（통신비밀보호법）

トークルームを削除すると、そのルームのメッセージはすぐに削除されます。AIが整理した記憶は記憶ノートから個別に削除でき、アカウントを削除するとすべてまとめて削除されます。電子ファイルは復元できない方法で消去します。

レビューメモ · 友だちを整理（保管）した場合に残る記憶の保管期間、バックアップの保管期間、退会後のマーケット評価・クリエイター精算記録の取扱い基準の確定が必要です。

会員は、いつでも自己の個人情報の閲覧・訂正・削除または処理の停止を求めることができます。

• プロフィールの編集：[その他]からニックネームとステータスメッセージを変更できます。
• 記憶の削除：トークルームの記憶ノートから、AIが整理した記憶を1件ずつ削除できます。
• 会話の削除：トークルームを削除すると、そのルームのメッセージが削除されます。
• アカウントの削除：現在は[カスタマーサポート連絡先]にご依頼いただければ対応しており、アプリ内の削除機能を準備中です。アカウントを削除すると、友だち、会話、記憶、残りのエネルギーとコインがすべて削除され、元に戻すことはできません。

満14歳未満の方は本サービスに登録できません。満14歳未満の方の情報が収集されたことが判明した場合は、遅滞なく削除します。

当社は、ログイン状態を維持するためにCookieを使用します。画面テーマなどの設定は会員のブラウザのストレージにのみ保存され、当社には送信されません。

本サービス内の広告は、会員の関心事を追跡するターゲティング広告ではなく、記録は表示・クリック回数の集計にのみ使用します。ブラウザの設定でCookieを拒否できますが、その場合はログイン状態が維持されません。

• すべての通信の暗号化（HTTPS）とパスワードの一方向暗号化
• データベースの行単位のアクセス制御により、本人の情報のみを照会できるよう制限
• 個人情報を取り扱う人員の最小化とアクセス権限の管理、アクセス記録の保管
• 決済・残高の変更はサーバーでのみ処理し、すべての変更履歴を記録

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、被害救済のお申し出は、以下の担当者までご連絡ください。

• 個人情報保護責任者：[氏名] · [役職]
• 連絡先：[メールアドレス] · [電話番号]

個人情報の侵害に関する相談や紛争の解決が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報紛争調停委員会

  連絡先1833-6972 · www.kopico.go.kr

• 個人情報侵害申告センター

  連絡先118 · privacy.kisa.or.kr

• 大検察庁

  連絡先1301 · www.spo.go.kr

• 警察庁

  連絡先182 · ecrm.police.go.kr

本ポリシーを変更する場合は、施行の7日前から本サービス内で告知し、収集項目や利用目的の変更など重要な変更については30日前からお知らせします。

本ポリシーは、[施行日]から施行します。