이용약관

이 약관은 [회사명](이하 “회사”)이 제공하는 AI 페르소나 메신저 서비스 “페르소나(PERSONA)”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 “페르소나”는 제2조에서 정한 AI 대화 상대를 말하며, 서비스의 명칭을 가리킬 때에는 “서비스”라고 합니다.

• “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 사람을 말합니다.
• “AI 페르소나”(이하 “페르소나”)란 회원이 정한 이름, 성격, 말투 등의 설정에 따라 인공지능이 대화 응답을 생성하는 가상의 대화 상대를 말합니다. 페르소나는 실존 인물이 아닙니다.
• “크리에이터”란 자신이 만든 페르소나를 마켓에 공개한 회원을 말합니다.
• “마켓”이란 크리에이터가 공개한 페르소나를 다른 회원이 찾아보고 친구로 맺을 수 있는 공간을 말합니다.
• “친구 맺기”란 회원이 마켓의 페르소나를 자신의 대화 상대로 추가하는 것을 말합니다.
• “에너지”란 AI 대화 등 서비스 이용량을 나타내는 단위로, 실제 AI 사용 원가를 기준으로 산정합니다.
• “음성 이용권”이란 페르소나의 답장을 음성으로 듣는 데 쓰는 시간 단위 이용권을 말합니다.
• “코인”이란 마켓에서 유료 페르소나와 친구를 맺을 때 쓰는 서비스 내 결제 수단을 말합니다.
• “모국어”란 회원이 가입할 때 한국어·영어·일본어·중국어 중에서 고른 언어로, 회원은 모국어로 페르소나와 무료로 대화할 수 있습니다.
• “언어팩”이란 페르소나가 모국어가 아닌 언어로 대화하도록 하는 월 단위 추가 구독(택1·택2·토탈)을 말합니다.
• “유료 서비스”란 구독 플랜, 언어팩, 에너지, 음성 이용권, 코인 등 회원이 대금을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.

회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 안에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 개별적으로 알립니다.

회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

이용 계약은 가입을 신청한 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 대화 상대가 AI라는 사실을 확인한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 회원은 가입할 때 정확한 출생연도를 입력해야 하며, 사실과 다른 정보로 가입한 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

19+ 설정 등 성인 대상 기능은 본인확인기관을 통해 만 19세 이상임을 인증한 회원만 이용할 수 있습니다. 성인 인증 전에는 성인 표현이 적용되지 않습니다.

검토 메모 · 본인확인기관(휴대폰·PASS 등) 연동 방식과 청소년보호법상 의무 적용 여부 확인 필요.

서비스의 페르소나가 보내는 메시지는 인공지능이 생성한 것입니다. 회사는 서비스 곳곳에 AI임을 표시하며, 회원이 진지하게 물으면 페르소나는 자신이 AI라는 사실을 숨기지 않습니다.

• AI가 생성한 응답은 사실과 다르거나 부적절할 수 있습니다. 중요한 판단을 AI의 응답에만 의존하지 마세요.
• 페르소나의 응답은 의료, 법률, 금융 등 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.
• 페르소나는 실존 인물이 아니며, 페르소나의 말은 회사나 크리에이터의 의견이 아닙니다.
• 자해나 자살 등 위기 상황이 의심되면 서비스가 상담 기관 안내를 보여 드립니다. 위급한 경우 자살예방상담전화 109, 정신건강위기상담 1577-0199(24시간) 또는 112·119에 바로 연락하세요.

검토 메모 · 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」상 생성형 AI 고지 의무의 적용 범위와 표시 방법 확인 필요.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 페르소나 만들기와 설정 변경
• 페르소나와의 1:1 대화, 여러 페르소나와 회원이 함께하는 단체 대화
• 대화 내용을 바탕으로 한 기억 정리와 친밀도 기능
• 페르소나 답장을 음성으로 듣는 기능
• 마켓 공개, 친구 맺기, 평가와 신고
• 그 밖에 회사가 추가로 정해 제공하는 기능

무료 이용자와 일부 플랜에는 서비스 안에 광고가 표시될 수 있습니다.

유료 서비스의 종류, 가격, 제공 내용은 서비스 안의 플랜·지갑 화면에 표시하며, 모든 가격은 부가가치세를 포함합니다.

• 구독 플랜: 월 단위로 결제하며 결제일마다 자동으로 갱신됩니다. 회사는 자동 갱신 전에 결제 예정일과 금액을 미리 알립니다. 현재 유료 플랜은 베이직 월 9,900원, 플러스 월 19,900원, 프로 월 39,900원, 맥스 월 79,000원입니다.
• 월 에너지: 구독 플랜에 포함된 에너지는 결제일마다 새로 채워지며, 쓰지 않은 에너지는 다음 달로 넘어가지 않습니다.
• 구매 에너지: 따로 구매한 에너지는 구독 에너지를 먼저 쓴 뒤에 차감되며, 월 에너지가 새로 채워져도 사라지지 않습니다.
• 언어팩: 구독 플랜과 별도로 월 단위로 결제하며, 어떤 플랜에도 더할 수 있고 플랜과 함께 한 번에 결제할 수도 있습니다. 언어팩은 모국어가 아닌 언어로 대화할 권리이며 에너지를 포함하지 않으므로, 대화할 때는 에너지가 차감됩니다. 현재 언어팩은 언어팩 택1 월 7,800원, 언어팩 택2 월 11,800원, 토탈 언어팩 월 13,800원입니다. 이용 중에 더 큰 언어팩으로 바꾸면 남은 기간에 해당하는 차액만 결제하고 이용 기간은 그대로 유지됩니다.
• 모국어 변경: 모국어는 설정에서 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다.
• 음성 이용권과 코인: 구매한 수량만큼 지갑에 충전되며, 표시된 용도로만 쓸 수 있습니다. 코인은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
• 플랜 변경: 다른 플랜으로 바꾸면 결제와 동시에 새 플랜이 시작되고, 이전 플랜의 남은 월 에너지는 새 플랜의 월 에너지로 바뀝니다.

검토 메모 · 구매 에너지·코인의 유효기간(예: 구매일로부터 1년) 도입 여부와 자동 갱신 사전 고지 시점·방법 확정 필요. 정기결제(빌링키) 연동 전까지의 갱신 방식 확인 필요.

회원은 언제든지 [더보기 > 플랜]에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 해당 플랜의 혜택을 그대로 이용할 수 있으며, 기간이 끝나면 무료 체험 플랜으로 바뀝니다.

이용 기간이 끝나면 남은 월 에너지와 월 음성 시간은 사라지지만, 구매한 에너지·음성 이용권·코인과 친구, 대화 기록은 유지됩니다.

언어팩도 같은 화면에서 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 언어팩 기간이 끝나면 해당 언어로 설정한 페르소나는 회원의 모국어로 대화하며, 친구와 대화 기록은 그대로 유지됩니다.

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료 서비스를 구매한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

다만 에너지, 음성 이용권, 코인, 구독 혜택처럼 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 같은 법에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 사실을 결제 전에 분명하게 알리며, 나누어 쓸 수 있는 상품 중 사용하지 않은 부분에 대해서는 청약철회를 받습니다.

잘못 결제된 금액(과오금)은 결제 수단과 같은 방법으로 돌려 드리며, 같은 방법으로 돌려 드릴 수 없는 경우에는 회원과 협의한 방법으로 환급합니다.

청약철회와 환불은 [고객센터 연락처]로 요청할 수 있습니다.

검토 메모 · 사용 개시 기준(예: 에너지 일부 사용 시 전체 사용 개시 여부), 부분 환불 산식, 앱 마켓 인앱결제 시 환불 주체 확정 필요.

마켓 공개 기능을 제공하는 플랜을 이용하는 회원은 자신이 만든 페르소나를 마켓에 공개할 수 있습니다. 공개 전 회사는 자동 점검을 할 수 있으며, 이 약관이나 운영 정책을 위반하는 페르소나는 공개가 거절되거나 중단될 수 있습니다.

마켓에는 페르소나의 이름, 소개, 태그, 말투 미리보기 등 크리에이터가 공개하기로 한 정보가 표시됩니다. 성장 배경 등 세부 설정은 다른 회원에게 공개되지 않습니다.

다른 회원이 친구를 맺은 뒤 그 페르소나와 나눈 대화와 기억은 크리에이터를 포함한 누구에게도 공개되지 않습니다.

크리에이터는 자신이 공개한 페르소나의 설정 내용에 대해 책임을 지며, 타인의 권리를 침해하지 않아야 합니다.

검토 메모 · 공개 중단·삭제 시 이미 친구를 맺은 회원의 대화 유지 여부와 코인 처리 기준 확정 필요.

회사는 마켓 이용으로 발생한 수익의 일부를 크리에이터에게 다음 기준으로 배분합니다.

• 친구 맺기 수익: 다른 회원이 크리에이터의 페르소나와 친구를 맺으며 쓴 코인 1개당 40원
• 대화 로열티: 친구를 맺은 회원이 그 페르소나와 대화하며 쓴 에너지 1당 0.025원
• 크리에이터 본인이 자신의 페르소나와 대화한 이용량은 로열티에 포함되지 않습니다.

누적 수익이 10,000원 이상이면 정산을 요청할 수 있습니다. 개인 크리에이터에게 지급하는 수익은 관련 세법에 따라 사업소득 원천징수(3.3%)를 한 뒤 지급합니다.

부정한 방법(자기 거래, 자동화된 이용 등)으로 발생한 수익은 배분하지 않으며, 이미 지급한 경우 돌려받을 수 있습니다.

배분 기준을 바꾸는 경우 제3조에 따라 미리 알립니다.

검토 메모 · 원천징수 대상 소득 구분(사업소득/기타소득), 정산 주기, 지급 수단, 정산 신청 시 필요한 정보(실명·계좌) 세무 검토 필요.

회원은 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 페르소나 설정, 마켓 소개, 대화 내용 모두에 적용됩니다.

• 미성년자를 성적 대상으로 삼거나 미성년자를 연상시키는 성적 콘텐츠를 만들거나 요청하는 행위 (어떠한 경우에도 허용되지 않으며 관련 기관에 신고될 수 있습니다)
• 연예인 등 실존 인물을 사칭하거나 실존 인물을 성적·모욕적으로 묘사하는 행위
• 성별, 지역, 장애, 국적, 인종, 종교, 성적 지향 등을 이유로 한 혐오·차별 표현
• 음란물, 불법 촬영물, 폭력·자해를 조장하는 콘텐츠를 만들거나 유포하는 행위
• 타인의 개인정보를 입력하거나 페르소나에게 수집하게 하는 행위
• 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
• 자동화 도구로 대화를 대량 생성하거나, 서비스의 보안·과금 체계를 우회하려는 행위
• 코인이나 계정을 사고팔거나 다른 사람에게 넘기는 행위

회사는 금지 행위를 확인하면 해당 콘텐츠를 비공개하거나 삭제하고, 위반 정도에 따라 이용을 일시 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

회원은 약관이나 운영 정책을 위반하는 페르소나나 메시지를 서비스 안의 신고 기능으로 알릴 수 있습니다. 신고자의 정보는 신고 대상자에게 알리지 않습니다.

회사는 신고를 접수하면 [검토 기한] 안에 확인하고 필요한 조치를 합니다. 서로 다른 회원의 신고가 일정 수 이상 쌓인 마켓 페르소나는 검토가 끝날 때까지 자동으로 공개가 중단될 수 있습니다.

조치에 이의가 있는 회원은 [고객센터 연락처]로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 다시 검토한 결과를 알립니다.

회원이 만든 페르소나 설정과 마켓 소개 등 게시물의 권리는 그 회원에게 있습니다.

회원은 회사가 서비스를 운영·개선하고 마켓에 표시하는 데 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 이용하는 것을 허락합니다. 이 허락은 게시물을 삭제하거나 탈퇴하면 종료되며, 다른 회원이 이미 친구를 맺은 페르소나는 [정책 확정 필요]에 따릅니다.

검토 메모 · AI가 생성한 대화 내용의 권리 귀속과 이용 범위 검토 필요.

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 공지합니다.

설비 점검, 장애, 천재지변, AI 공급자의 서비스 중단 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 유료 서비스 이용에 손해가 생긴 경우 회사는 관련 법령과 운영 정책에 따라 보상합니다.

회사는 AI가 생성한 응답의 정확성, 완전성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우에는 책임을 집니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 회원 사이에 생긴 분쟁으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따릅니다.

회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우 [관할 법원]을 관할 법원으로 합니다. 다만 「민사소송법」 등 관련 법령에 따라 달리 정해지는 경우에는 그에 따릅니다.

이 약관은 [시행일]부터 시행합니다.

회사 정보: [회사명] · 대표자 [대표자명] · 사업자등록번호 [사업자등록번호] · 통신판매업 신고번호 [신고번호] · 주소 [주소] · 고객센터 [고객센터 연락처]