服务条款

为规定与使用[公司名称]（以下简称“公司”）提供的 AI 角色聊天服务“PERSONA”（以下简称“本服务”）相关的公司与会员之间的权利、义务、责任及其他必要事项，制定本条款。

本条款中的“角色”是指第2条所定义的 AI 对话对象；指代服务名称时，称为“本服务”。

• “会员”是指同意本条款并注册本服务的人。
• “AI 角色”（以下简称“角色”）是指根据会员设定的名字、性格、说话方式等，由人工智能生成对话回复的虚拟对话对象。角色并非真实人物。
• “创作者”是指将自己创建的角色公开到市场的会员。
• “市场”是指其他会员可以浏览创作者公开的角色并将其加为好友的空间。
• “加好友”是指会员将市场中的角色添加为自己的对话对象。
• “能量”是表示 AI 聊天等本服务使用量的单位，以 AI 的实际使用成本为基准计算。
• “语音时长”是指用于以语音收听角色回复的、按时间计量的使用权。
• “金币”是指在市场中与付费角色加好友时使用的服务内支付手段。
• “母语”是指会员注册时从韩语、英语、日语、中文中选择的语言，会员可以用母语与角色免费聊天。
• “语言包”是指让角色使用母语以外的语言聊天的按月附加订阅（语言包 1、语言包 2、全部语言包）。
• “付费服务”是指订阅套餐、语言包、能量、语音时长、金币等由会员支付费用后使用的服务。

公司将本条款公布在本服务内，以便会员随时查阅。

公司可在不违反相关法律法规的范围内变更本条款。变更条款时，公司将注明生效日期及变更理由，并自生效日期前7日起予以公告；对会员不利的变更，将自生效日期前30日起予以公告，并单独通知会员。

会员不同意变更后的条款的，可以解除使用合同。

申请注册者同意本条款及隐私政策、确认对话对象为 AI，并经公司同意后，使用合同成立。

本服务仅限年满14周岁者注册。会员注册时须输入准确的出生年份；以不实信息注册的，其使用可能受到限制。

19+ 设置等面向成人的功能，仅限通过身份验证机构认证已年满19周岁的会员使用。完成成人认证前，不适用成人内容表达。

审核备注 · 需确认与身份验证机构（手机、PASS 等）的对接方式，以及《青少年保护法》（청소년보호법）规定的义务是否适用。

本服务中角色发送的消息由人工智能生成。公司在本服务各处标明其为 AI；会员认真询问时，角色不会隐瞒自己是 AI 的事实。

• AI 生成的回复可能与事实不符或不恰当。请勿仅依赖 AI 的回复做出重要判断。
• 角色的回复不能替代医疗、法律、金融等领域专业人士的建议。
• 角色并非真实人物，角色的言论不代表公司或创作者的意见。
• 如怀疑存在自残、自杀等危机情况，本服务将显示咨询机构信息。紧急情况下，请立即拨打自杀预防咨询电话109、心理健康危机咨询电话1577-0199（24小时）或112、119。

审核备注 · 需确认《人工智能发展与信任基础建立等基本法》（인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법）规定的生成式 AI 告知义务的适用范围及标示方法。

公司提供以下服务。

• 创建角色及变更设置
• 与角色一对一聊天，以及多个角色与会员共同参与的群聊
• 基于聊天内容的记忆整理与亲密度功能
• 以语音收听角色回复的功能
• 市场公开、加好友、评价与举报
• 公司另行确定并提供的其他功能

对于免费用户及部分套餐，本服务内可能会显示广告。

付费服务的种类、价格及提供内容显示在本服务内的套餐和钱包页面，所有价格均含增值税。

• 订阅套餐：按月付费，并于每个付款日自动续订。公司会在自动续订前提前告知预定付款日期和金额。目前的付费套餐为基础版（每月₩9,900）、Plus（每月₩19,900）、Pro（每月₩39,900）、Max（每月₩79,000）。
• 月度能量：订阅套餐包含的能量于每个付款日重新充值，未使用的能量不会结转至下月。
• 购买的能量：另行购买的能量在订阅能量用完后才会扣除，月度能量重新充值时也不会失效。
• 语言包：与订阅套餐分开按月付费，可添加到任何套餐，也可与套餐一并付款。语言包是使用母语以外的语言聊天的权利，不包含能量，因此聊天时会扣除能量。目前的语言包为语言包 1（每月₩7,800）、语言包 2（每月₩11,800）、全部语言包（每月₩13,800）。使用期间换成更大的语言包时，只需支付剩余期间对应的差价，使用期限保持不变。
• 母语变更：母语可在设置中每30天变更一次。
• 语音时长与金币：按购买数量充值到钱包，仅可用于标明的用途。金币不能兑换为现金，也不能转让给其他会员。
• 套餐变更：变更为其他套餐时，新套餐在付款的同时开始，原套餐剩余的月度能量将转换为新套餐的月度能量。

审核备注 · 需确定是否为购买的能量、金币设定有效期（例如：自购买之日起1年），以及自动续订提前告知的时间和方式。需确认在接入定期扣款（账单密钥）之前的续订方式。

会员可随时在[更多 > 套餐]中取消自动续订。取消后，在已付费的使用期限结束前，仍可继续享受该套餐的权益；期限结束后，将转为免费的体验版套餐。

使用期限结束后，剩余的月度能量和月度语音时长将失效，但购买的能量、语音时长、金币以及好友和聊天记录将予以保留。

语言包也可以在同一页面随时取消自动续订，并可使用至已付费期限结束。语言包期限结束后，设置为该语言的角色将使用会员的母语聊天，好友和聊天记录照常保留。

根据《电子商务等领域消费者保护法》（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률），会员可自购买付费服务之日起7日内撤回购买。

但能量、语音时长、金币、订阅权益等数字内容已开始提供的，根据同一法律，撤回购买可能受到限制。公司会在付款前明确告知此事项，并对可分开使用的商品中未使用的部分接受撤回购买。

错误支付的金额（多付款项）将以与支付方式相同的方式退还；无法以相同方式退还的，将以与会员协商的方式退款。

撤回购买及退款可通过[客服联系方式]申请。

审核备注 · 需确定开始使用的标准（例如：使用部分能量是否视为全部开始使用）、部分退款的计算方式，以及通过应用商店进行应用内购买时的退款主体。

使用包含市场公开功能的套餐的会员，可将自己创建的角色公开到市场。公开前，公司可进行自动审核；违反本条款或运营政策的角色，可能被拒绝公开或被中止公开。

市场会显示角色的名字、简介、标签、说话方式预览等创作者决定公开的信息。成长背景等详细设置不会向其他会员公开。

其他会员加好友后与该角色进行的聊天和产生的记忆，不会向包括创作者在内的任何人公开。

创作者应对其公开的角色设置内容负责，不得侵害他人的权利。

审核备注 · 需确定中止公开或删除时，已加好友的会员的聊天是否保留，以及金币的处理标准。

公司按以下标准，将因使用市场而产生的收益的一部分分配给创作者。

• 加好友收益：其他会员与创作者的角色加好友时，每使用1枚金币，分配₩40
• 聊天分成：已加好友的会员与该角色聊天时，每使用1能量，分配₩0.025
• 创作者本人与自己的角色聊天的使用量不计入分成。

累计收益达到₩10,000以上时可申请结算。支付给个人创作者的收益，将依照相关税法代扣营业所得税（3.3%）后支付。

以不正当方式（自我交易、自动化使用等）产生的收益不予分配；已支付的，公司可予以追回。

变更分配标准时，将依照第3条提前告知。

审核备注 · 需就代扣代缴对象所得的分类（营业所得/其他所得）、结算周期、支付方式及申请结算时所需的信息（实名、账户）进行税务审查。

会员在使用本服务时，不得实施以下行为。本条适用于角色设置、市场简介及聊天内容。

• 将未成年人作为性对象，或创作、索取令人联想到未成年人的色情内容的行为（在任何情况下均不允许，并可能被举报至有关机关）
• 冒充艺人等真实人物，或以色情、侮辱性方式描绘真实人物的行为
• 基于性别、地区、残疾、国籍、种族、宗教、性取向等的仇恨、歧视性言论
• 制作或传播淫秽物品、非法拍摄的影像，或宣扬暴力、自残的内容的行为
• 输入他人的个人信息，或让角色收集他人个人信息的行为
• 侵犯他人著作权、商标权、肖像权等权利的行为
• 使用自动化工具大量生成聊天，或试图绕过本服务的安全、计费体系的行为
• 买卖金币或账号，或将其转让给他人的行为

公司确认存在禁止行为时，可将相关内容设为非公开或予以删除，并视违规程度暂时或永久限制其使用。

会员可以通过本服务内的举报功能，举报违反本条款或运营政策的角色或消息。举报人的信息不会告知被举报人。

公司收到举报后，将在[审核期限]内核实并采取必要措施。收到一定数量以上不同会员举报的市场角色，在审核完成前可能被自动中止公开。

对处理措施有异议的会员，可以通过[客服联系方式]提出异议，公司将重新审核并告知结果。

会员创建的角色设置、市场简介等发布内容的权利归该会员所有。

会员许可公司在运营、改进本服务及在市场中展示所需的范围内，无偿使用其发布内容。该许可在会员删除发布内容或注销账号时终止；对于其他会员已加好友的角色，依照[待确定的政策]处理。

审核备注 · 需审查 AI 生成的聊天内容的权利归属及使用范围。

公司可根据运营或技术上的需要变更本服务的部分内容，重要变更将提前公告。

因设备检修、故障、自然灾害、AI 供应商服务中断等不得已的原因，公司可暂时中断本服务。付费服务的使用因此遭受损失的，公司将依照相关法律法规及运营政策予以补偿。

公司不保证 AI 生成的回复的准确性、完整性或对特定目的的适用性。但因公司的故意或重大过失给会员造成损害的，公司承担责任。

因会员违反本条款或会员之间发生的纠纷而造成的损害，公司不承担责任。

本条款及与本服务使用相关的争议，适用大韩民国法律。

公司与会员之间提起诉讼的，以[管辖法院]为管辖法院。但依照《民事诉讼法》（민사소송법）等相关法律另有规定的，从其规定。

本条款自[生效日期]起施行。

公司信息：[公司名称] · 代表人 [代表人姓名] · 营业登记号 [营业登记号] · 邮购业申报号 [申报号] · 地址 [地址] · 客服 [客服联系方式]